스몰토크 잘하시나요? 연차와 상관없이 스몰토크는 늘 긴장되고 어렵습니다. 특히 회의 시작 전, 후 어색한 침묵이 흐를 때가 참 많은데요. 대화를 건네볼까 하다가도 괜한 말을 하는 것 같아서 입을 닫게 될 때가 많죠. 그런데 스몰토크를 잘 활용하면 의외로 업무에서 꽤나 많은 도움을 받을 수 있는데요. 특히 회의에서 스몰토크를 어떻게 활용하느냐에 따라 회의 분위기가 전혀 달라질 수 있습니다. 오늘 어킵에서는 스몰토크에 대한 이야기를 해볼게요.

🔎 오늘의 a;keep 미리보기

1. 조금은 낯설고도 어려운 스몰토크
2. 스몰토크를 하면 좋은 이유
3. 스몰토크 잘하는 노하우

스몰토크 왜 하는 걸까?

스몰토크는 누군가를 처음 만났을 때 어색한 분위기를 없애주는 가벼운 대화를 뜻합니다. 직장 생활을 하면서 만나는 모든 관계는 스몰토크로 시작할 때가 많습니다. 딱딱하지 않고 편안한 분위기에서 대화를 이어가기 위한 수단인 셈이죠.

우리나라에는 없는 스몰토크 문화 

영어권 문화에서는 모르는 사람과 눈이 마주치면 인사를 하고 대화를 주고받는 것이 일상적인데요. 하지만 우리나라는 스몰토크라는 문화 자체가 없습니다. 모르는 사람에게 말을 건네는 게 실례라고 생각하는 게 일반적이고요. 그래서 회사에서 일적으로 만난 낯선 파트너들과 대뜸 이야기를 주고받는 과정이 익숙하지 않죠.

처음엔 스몰토크가 낯설 수 있지만 잘 활용하면 득이 되기도 합니다. 친밀한 감정을 느끼는 사람에게 호의를 베풀고 싶은 마음이 드는게 인간의 본성이잖아요. 편한 상대에게는 정보를 더 알려주고 싶기도 하고요. 그래서 회의 시작 전에 스몰토크를 시도해 보면 여러 가지 면에서 좋습니다.

🗣 편안한 분위기 조성

스몰토크는 전체적인 회의 분위기를 좌우해요. 몇 년전 통성명 후 어떠한 대화도 이어지지 않은채 어색한 분위기 속에서 회의를 진행했던 기억이 나는데요. 무겁게 가라앉은 분위기 때문에 회의에 집중이 되지 않았어요. 반면 스몰토크로 가볍게 이야기를 주고 받으며 시작한 회의는 좀 더 활기찬 분위기 속에서 진행한 덕분에 회의에 몰입할 수 있었습니다.

📋 적극적인 회의 참여 유도

처음 보는 회의 자리에서는 작은 의견 하나를 내는 것조차 조심스러울 때가 많죠. 가벼운 스몰토크는 참석한 사람들의 긴장을 완화시켜, 참가자들이 좀 더 적극적으로 대화에 참여하도록 유도해 줍니다. ‘왜 이렇게 다들 회의에 소극적이지…’ 라는 생각이 들었다면 다음 회의 때는 시작 전 스몰토크를 시도해 보세요.

💬 대화 속에서 싹트는 인사이트

스몰토크는 회의 참가자들 간의 관계를 형성하고 강화하는 데 도움이 됩니다. 사소한 대화라도 서로를 잘 이해하고 친밀감을 느끼게 해주죠. 또한 스몰토크 중에 비공식적으로 정보나 아이디어가 공유될 수 있어요. 비록 사소한 대화지만 회의 주제와 관련한 유용한 통찰을 제공할 수 있습니다.

회의 시작 전.
가벼운 주제로 말문을 열어요

회의 시작 전 가벼운 주제로 분위기를 풀어보세요. 날씨, 주말, 뉴스 등 누구나 공감할 법한 이야기로 대화를 시작해 보세요. 상대방에게 적당히 관심을 표현하면서 대화를 이어가기 좋아요.

💡 이런 주제는 어때요?

날씨 “비가 많이 오네요. 다들 오시는 길에 불편함은 없으셨나요?”
휴가 “이번 여름 휴가는 어디로 다녀오셨어요?”
뉴스 “최근 뉴스에서 다루고 있는 A 기술 보셨어요?”

회의 주제를 화두로 던져보세요

회의 주제와 간접적으로 관련된 이야기로 스몰토크를 진행해 보세요. 예를 들어 "지난번 회의에서 논의한 예산안은 어떻게 진행되고 있는지 궁금하네요"와 같은 멘트를 던지면서 자연스럽게 회의를 시작하는 것도 한 방법입니다.

회의 끝난 후.
간단한 피드백으로 마무리해 보세요

스몰토크는 회의를 자연스럽게 끝낼 수 있는 수단으로 활용할 수 있는데요. 특히 피드백 멘트만으로도 긍정적인 분위기를 이어나갈 수 있어요. 회의를 주최한 사람이나 참석자에게 감사 인사를 전하는 것도 좋은 마무리 스몰토크가 됩니다.

💡 이런 주제는 어때요?

긍정적인 피드백 “회의 정말 유익했어요” “오늘 회의에서 좋은 의견이 많이 나왔네요!”

감사 인사 “회의 준비하느라 고생 많으셨어요. 덕분에 논의가 잘 마무리 된 것 같아요.”

떠날 때는 그 이유를 밝혀주세요

스몰토크 중 갑작스럽게 떠나야 한다면 미리 이유를 밝혀주면 좋아요. 말도 없이 조용히 떠난다면 상대방에게 그 자리가 지루했다는 오해를 남길 수 있어요. 떠난다고 밝힌 후, 상대방에게 질문 하나를 던져보면 좋아요. “제가 다른 미팅이 있어서 가봐야 할 것 같아요. 아까 말씀하신 A는 메신저로 좀 더 여쭤봐도 될까요?” 갑작스럽게 떠나는 상황이지만, 상대방에게 적절한 관심을 표현함으로써 좋은 인상을 남길 수 있거든요.

ⓒ 이미지 출처 = Unsplash

직장생활은 맺고 끊음이 중요하죠. 스치면서 만난 동료들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있는 스킬로 스몰토크를 잘 활용해 보세요. 직장생활에서 스몰토크를 잘하는 그날까지 어킵이 응원할게요.

추석 명절에는 가족끼리 자동차를 함께 사용하는 경우가 많죠. 혹시 모를 경우를 대비해서 자동차보험 임시운전자 특약을 추천해 드립니다.

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